Hoger in Google door Hulp Met Marketing - logo

Facebook Messenger

01-04-2018

verstuurd kunnen worden tussen verschillende Facebook profielen. Dit kan in de vorm van tekstberichten, maar ook audio, video en internet-bellen. Facebook Messenger is te gebruiken via de website van het chatplatform en die van Facebook, maar ook via de app voor Android en ios.

In de afgelopen jaren is er veel ontwikkeld aan Messenger. Zo kun je nu chatten in groepsverband, stickers sturen, gamen met vrienden, betalingen uitvoeren en Messenger Chatbots integreren. Daarnaast kun je simpel een locatie delen voor wanneer je op weg bent naar een afspraak en is er de mogelijkheid om merken- en bedrijven te ontdekken.

Facebook Messenger voor bedrijven

Hoewel het platform bij aanvang voornamelijk werd gebruikt om te chatten met vrienden, zijn er nu ook steeds meer bedrijven die het inzetten. Er zijn vele succesvolle voorbeelden van bedrijven die hun volledige klantenservice op Messenger hebben gezet. Dit zorgt voor minder telefoontjes en e-mails, omdat het een snelle en simpele manier is om contact te hebben met klanten.

Het mooiste aan Messenger is dat een groot gedeelte geautomatiseerd kan worden. Hiermee bedoel ik dat je een grote hoeveelheid standaard vragen kunt invoeren en de bijpassende antwoorden. Zo kunnen bezoekers een vraag kiezen en krijgen zij direct antwoord. Voor de bezoeker geeft dit een vlekkeloze en persoonlijke ervaring en je hoeft zelf als bedrijf eigenlijk niks te doen. Dit kan zelfs nog zonder dat je een chatbot hoeft te maken.

Help bezoekers en klanten zonder steeds antwoord te hoeven geven: een snelle klantenservice, terwijl je zelf doorwerkt aan je bedrijf.

Verder kan Messenger goed gebruikt worden voor marketingdoeleinden. Naast advertenties tonen in het platform, kun je een gesprek aangaan met bezoekers en waardevolle data verzamelen. Door goed getimede berichten, de juiste vragen te stellen en het goede antwoord te hebben, kunnen je conversieratio’s door het dak schieten.

Hulp nodig met je website?

Recente blogs

Google Page Experience algoritme update komt in 2021

Google Page Experience algoritme update komt in 2021

Google kondigde op 28 mei aan dat er een nieuwe grote Algoritme update aankomt in 2021 die gericht is op de gebruikerservaring op websites: Page Experience. Google geeft al jaren signalen af dat het belangrijk is dat website bezoekers een goede ervaring hebben. Met...

Zo maak je jouw website veilig

Zo maak je jouw website veilig

De veiligheid van een website is van groot belang en wordt steeds belangrijker. Toch zijn veel websites niet veilig. Misschien is jouw website ook wel onveilig, maar geen zorgen! Na het lezen van deze blog kun je jouw website eenvoudig dicht timmeren en zorgen dat...

Instagram 2019 [Complete handleiding voor beginners]

Instagram 2019 [Complete handleiding voor beginners]

Een complete handleiding voor iedereen die helemaal nieuw is op Instagram. Instagram is een snel groeiend social media platform met ruim 4,1 miljoen gebruikers in Nederland. Maarliefst 2,1 miljoen gebruikers zijn dagelijks online met hun Instagram profiel. Voor jou...

Een goede website structuur maken is belangrijk voor SEO

Een goede website structuur maken is belangrijk voor SEO

Websites zijn niet meer weg te denken uit de hedendaagse maatschappij. Dagelijks worden er vele websites uit de grond gestampt, waardoor het moeilijk wordt om op te vallen. Echter hebben veel hedendaagse één ding gemeen: ze hebben een slechte structuur wat heel...

Zo kies je in 2019 kleuren voor je website die bezoekers vasthouden

Zo kies je in 2019 kleuren voor je website die bezoekers vasthouden

Je kunt er maar beter in zo’n vroeg mogelijk stadium mee beginnen: kleuren kiezen voor je website. Webdesign kleuren zijn een belangrijk onderdeel van je brand. Ze komen terug in je logo, in je teksten, afbeeldingen en in het design van je website. De kleuren die je...

Handleiding lokale SEO 2019

Handleiding lokale SEO 2019

Lokale zoekmachine optimalisatie wordt steeds belangrijker. Toch hebben veel bedrijven weinig of geen aandacht besteed aan deze belangrijke marketingmaatregel. Maar hoe belangrijk is lokale SEO om je bedrijf beter bekend te maken en meer omzet te genereren? En wat is...